1.Guia de Instalação

2.Configuração do software antivírus

3.Guia de Desinstalação

4.Monitorização

5.Perguntas Frequentes

1.Guia de instalação

1.1 Registar uma conta

Por favor, clique em Sign Up para se inscrever primeiro com o seu endereço de email.
1.2 Iniciar sessão

Após a inscrição, clique em sign in para iniciar sessão no console web iMonitor 365.

1.3 Baixar programa agente

Baixar programa agente

1.4 Instalar o software agente

Baixe o instalador do Agente no computador que deseja monitorizar, execute-o, insira o seu ID de conta e a sua senha para concluir a instalação.

1.5 Iniciar a monitorização

Depois de todas estas etapas, já pode iniciar o monitor.

Se ainda tem alguma dúvida acerca da instalação do programa cliente, não hesite em contactar-nos através do chat ao vivo no nosso website ou através dos seguintes contactos:

Número de telefone:1-626-414-2958
ID de Skype: imonitor.support
Email: support@imonitorsoft.com

2.Configuração do software de antivírus

Adicione a pasta de instalação do programa Agente e o caminho do ficheiro do programa principal para a lista de exclusão do software antivírus.

O caminho da pasta de instalação do Agente é:

C:\Windows\system\sys\syscon\

O caminho do ficheiro do programa principal é:

C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe

C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe

Se o programa do Agente foi eliminado pelo software antivírus, por favor, reinstale o software Agente.

3.Guia de desinstalação

>Se deseja desinstalar o programa de cliente instalado por favor, execute novamente o programa de instalação do cliente no computador monitorizado e, em depois, o programa de instalação mostrará a opção de desinstalação conforme está abaixo. A desinstalação está protegida com uma senha, por isso deverá inserir a senha correta da conta para desinstalar.

4.Monitorização

Fácil de utilizar. quer esteja no escritório, na sua casa, num transporte público, poderá monitorizar os dispositivos que deseja, desde que o seu computador ou telemóvel consiga ligar-se à internet.

5.Perguntas Frequentes

5.1 Eu não sei como instalar o programa agente iMonitor 365, será que conseguem ajudar-me a instalá-lo?

Se comprou uma licença, podemos ajudá-lo a instalar o programa agente iMonitor através da ferramenta de ambiente de trabalho remota. Por favor, não hesite em contactar-nos.

5.2 Durante quantos dias é que registos ficarão armazenados no servidor? Há alguma limitação para o tamanho dos dados?

Os registos serão armazenados durante 15 dias. Se desejar aumentar o tempo de armazenamento, por favor, contacte-nos. E, não há qualquer limitação do tamanho de dados.

5.3 O software Antispyware ou Antivírus está a impedir que eu instale o Agente iMonitor 365.

Pode adicionar caminhos da pasta de instalação do programa cliente e do ficheiro do programa principal na lista de exceções ou na lista autorizada do seu software antivírus.

O caminho da pasta de instalação do cliente é:
C:\Windows\system\sys\syscon

O caminho do programa principal do cliente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe

Se o programa cliente tiver sido excluído pelo software de antivírus, por favor reinstale o software de cliente.

5.4 O programa agente está a ser executado no modo oculto, será que o utilizador conseguirá encontrá-lo?

Sim, o programa agente iMonitor 365 funciona de forma totalmente invisível sem qualquer mensagem ou janela popup, e está protegido pela sua senha de conta da Consola da Web do iMonitor.

5.5 Quanto tempo demora o intervalo de sincronização?

Normalmente demora 1-2 minutos, mas devido à própria situação da conexão de Internet às vezes pôde demorar mais.