Proteja seu negócio com iMonitor EAM Proteja o seu negócio com iMonitor EAM O software de monitorização de atividades de funcionários em computadores mais completo
iMonitor EAM
Perguntas Frequentes Técnicas e Vendas
R: O tamanho da licença do iMonitor EAM é baseado no número de computadores que deseja monitorizar, ou seja, o número de computadores nos quais vai instalar o Agente na sua organização. Não será possível monitorizar mais computadores do que o tamanho da licença que adquira, e cada licença de agente EAM pode monitorizar um computador Windows / Mac ou uma sessão de utilizador no Windows Terminal Server/Citrix. Por exemplo, se deseja monitorizar 25 computadores, necessita comprar a "licença de 25 agentes", e iremos fornecer a licença de uma monitorização de graça. Se desejar mais licença s de monitorização, então necessita comprar uma licença de monitorização adicional.
R: Sim, se um computador se avariar, e necessitar de substituí-lo com outro computador, as licenças podem ser transferidos. só precisa apagar o computador avariado e instalar o agente no novo.
R: Nós oferecemos 15 dias de teste gratuito do nosso iMonitor EAM, antes de comprar o nosso iMonitor EAM. Por favor, EXPERIMENTE-O GRATUITAMENTE. Se houver erros graves no software, não conseguir utilizar o software corretamente, e não conseguimos solucionar-lhe o seu problema, então iremos reembolsá-lo.
R: Após efetuar o pagamento, enviaremos o link para baixar o software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas.
A: R: Desculpe, mas atualmente, só fornecemos o nosso software baixando-o através da Internet. No entanto, se comprar o software a um dos nossos revendedores, pode pedir-lhe um pacote de CD-ROM.
R: Há apenas uma taxa fixa que paga somente uma vez, e depois fica com a licença do produto para sempre. Não necessita pagar nenhuma subscrição.
R: Sim, claro. Nós fornecemos o serviço técnico por email, chat online, Skype e Teamviewer. E temos um serviço online 24 horas por dia que poderá dar resposta ao seu pedido oportunamente.
R: Se não conseguir comprar o nosso software online, primeiro experimente outra forma de comprar, nós aceitamos cartões de crédito, Paypal e transferências bancárias. Se mesmo assim ainda não conseguir comprar CONTACTE-NOS IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DE EMAIL (SUPPORT@IMONITORSOFT.COM). Iremos prontamente fornecer-lhe links ou métodos alternativos de compra.
R: Como o nosso software EAM foi concebido para empresas de negócios, atualmente não vendemos uma só licença e o número mínimo de licença que pode ser comprado é de 3 licenças. Mas temos um software de monitorização baseado em nuvem em pode comprar uma só licença ou mais licenças
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: O tamanho da licença do iMonitor EAM é baseado no número de computadores que deseja monitorizar, ou seja, o número de computadores nos quais vai instalar o Agente na sua organização. Não será possível monitorizar mais computadores do que o tamanho da licença que adquira, e cada licença de agente EAM pode monitorizar um computador Windows / Mac ou uma sessão de utilizador no Windows Terminal Server/Citrix. Por exemplo, se deseja monitorizar 25 computadores, necessita comprar a "licença de 25 agentes", e iremos fornecer a licença de uma monitorização de graça. Se desejar mais licença s de monitorização, então necessita comprar uma licença de monitorização adicional.
R: Sim, se um computador se avariar, e necessitar de substituí-lo com outro computador, as licenças podem ser transferidos. só precisa apagar o computador avariado e instalar o agente no novo.
R: Nós oferecemos 15 dias de teste gratuito do nosso iMonitor EAM, antes de comprar o nosso iMonitor EAM. Por favor, EXPERIMENTE-O GRATUITAMENTE. Se houver erros graves no software, não conseguir utilizar o software corretamente, e não conseguimos solucionar-lhe o seu problema, então iremos reembolsá-lo.
R: Após efetuar o pagamento, enviaremos o link para baixar o software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas.
A: R: Desculpe, mas atualmente, só fornecemos o nosso software baixando-o através da Internet. No entanto, se comprar o software a um dos nossos revendedores, pode pedir-lhe um pacote de CD-ROM.
R: Há apenas uma taxa fixa que paga somente uma vez, e depois fica com a licença do produto para sempre. Não necessita pagar nenhuma subscrição.
R: Sim, claro. Nós fornecemos o serviço técnico por email, chat online, Skype e Teamviewer. E temos um serviço online 24 horas por dia que poderá dar resposta ao seu pedido oportunamente.
R: Se não conseguir comprar o nosso software online, primeiro experimente outra forma de comprar, nós aceitamos cartões de crédito, Paypal e transferências bancárias. Se mesmo assim ainda não conseguir comprar CONTACTE-NOS IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DE EMAIL (SUPPORT@IMONITORSOFT.COM). Iremos prontamente fornecer-lhe links ou métodos alternativos de compra.
R: Como o nosso software EAM foi concebido para empresas de negócios, atualmente não vendemos uma só licença e o número mínimo de licença que pode ser comprado é de 3 licenças. Mas temos um software de monitorização baseado em nuvem em pode comprar uma só licença ou mais licenças
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
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R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Sim, se um computador se avariar, e necessitar de substituí-lo com outro computador, as licenças podem ser transferidos. só precisa apagar o computador avariado e instalar o agente no novo.
R: Nós oferecemos 15 dias de teste gratuito do nosso iMonitor EAM, antes de comprar o nosso iMonitor EAM. Por favor, EXPERIMENTE-O GRATUITAMENTE. Se houver erros graves no software, não conseguir utilizar o software corretamente, e não conseguimos solucionar-lhe o seu problema, então iremos reembolsá-lo.
R: Após efetuar o pagamento, enviaremos o link para baixar o software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas.
A: R: Desculpe, mas atualmente, só fornecemos o nosso software baixando-o através da Internet. No entanto, se comprar o software a um dos nossos revendedores, pode pedir-lhe um pacote de CD-ROM.
R: Há apenas uma taxa fixa que paga somente uma vez, e depois fica com a licença do produto para sempre. Não necessita pagar nenhuma subscrição.
R: Sim, claro. Nós fornecemos o serviço técnico por email, chat online, Skype e Teamviewer. E temos um serviço online 24 horas por dia que poderá dar resposta ao seu pedido oportunamente.
R: Se não conseguir comprar o nosso software online, primeiro experimente outra forma de comprar, nós aceitamos cartões de crédito, Paypal e transferências bancárias. Se mesmo assim ainda não conseguir comprar CONTACTE-NOS IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DE EMAIL (SUPPORT@IMONITORSOFT.COM). Iremos prontamente fornecer-lhe links ou métodos alternativos de compra.
R: Como o nosso software EAM foi concebido para empresas de negócios, atualmente não vendemos uma só licença e o número mínimo de licença que pode ser comprado é de 3 licenças. Mas temos um software de monitorização baseado em nuvem em pode comprar uma só licença ou mais licenças
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
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Sistemas operacionais compatíveis::
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Mac OS 10.8 e mais recente
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2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Nós oferecemos 15 dias de teste gratuito do nosso iMonitor EAM, antes de comprar o nosso iMonitor EAM. Por favor, EXPERIMENTE-O GRATUITAMENTE. Se houver erros graves no software, não conseguir utilizar o software corretamente, e não conseguimos solucionar-lhe o seu problema, então iremos reembolsá-lo.
R: Após efetuar o pagamento, enviaremos o link para baixar o software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas.
A: R: Desculpe, mas atualmente, só fornecemos o nosso software baixando-o através da Internet. No entanto, se comprar o software a um dos nossos revendedores, pode pedir-lhe um pacote de CD-ROM.
R: Há apenas uma taxa fixa que paga somente uma vez, e depois fica com a licença do produto para sempre. Não necessita pagar nenhuma subscrição.
R: Sim, claro. Nós fornecemos o serviço técnico por email, chat online, Skype e Teamviewer. E temos um serviço online 24 horas por dia que poderá dar resposta ao seu pedido oportunamente.
R: Se não conseguir comprar o nosso software online, primeiro experimente outra forma de comprar, nós aceitamos cartões de crédito, Paypal e transferências bancárias. Se mesmo assim ainda não conseguir comprar CONTACTE-NOS IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DE EMAIL (SUPPORT@IMONITORSOFT.COM). Iremos prontamente fornecer-lhe links ou métodos alternativos de compra.
R: Como o nosso software EAM foi concebido para empresas de negócios, atualmente não vendemos uma só licença e o número mínimo de licença que pode ser comprado é de 3 licenças. Mas temos um software de monitorização baseado em nuvem em pode comprar uma só licença ou mais licenças
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Após efetuar o pagamento, enviaremos o link para baixar o software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas.
A: R: Desculpe, mas atualmente, só fornecemos o nosso software baixando-o através da Internet. No entanto, se comprar o software a um dos nossos revendedores, pode pedir-lhe um pacote de CD-ROM.
R: Há apenas uma taxa fixa que paga somente uma vez, e depois fica com a licença do produto para sempre. Não necessita pagar nenhuma subscrição.
R: Sim, claro. Nós fornecemos o serviço técnico por email, chat online, Skype e Teamviewer. E temos um serviço online 24 horas por dia que poderá dar resposta ao seu pedido oportunamente.
R: Se não conseguir comprar o nosso software online, primeiro experimente outra forma de comprar, nós aceitamos cartões de crédito, Paypal e transferências bancárias. Se mesmo assim ainda não conseguir comprar CONTACTE-NOS IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DE EMAIL (SUPPORT@IMONITORSOFT.COM). Iremos prontamente fornecer-lhe links ou métodos alternativos de compra.
R: Como o nosso software EAM foi concebido para empresas de negócios, atualmente não vendemos uma só licença e o número mínimo de licença que pode ser comprado é de 3 licenças. Mas temos um software de monitorização baseado em nuvem em pode comprar uma só licença ou mais licenças
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
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Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
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R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
A: R: Desculpe, mas atualmente, só fornecemos o nosso software baixando-o através da Internet. No entanto, se comprar o software a um dos nossos revendedores, pode pedir-lhe um pacote de CD-ROM.
R: Há apenas uma taxa fixa que paga somente uma vez, e depois fica com a licença do produto para sempre. Não necessita pagar nenhuma subscrição.
R: Sim, claro. Nós fornecemos o serviço técnico por email, chat online, Skype e Teamviewer. E temos um serviço online 24 horas por dia que poderá dar resposta ao seu pedido oportunamente.
R: Se não conseguir comprar o nosso software online, primeiro experimente outra forma de comprar, nós aceitamos cartões de crédito, Paypal e transferências bancárias. Se mesmo assim ainda não conseguir comprar CONTACTE-NOS IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DE EMAIL (SUPPORT@IMONITORSOFT.COM). Iremos prontamente fornecer-lhe links ou métodos alternativos de compra.
R: Como o nosso software EAM foi concebido para empresas de negócios, atualmente não vendemos uma só licença e o número mínimo de licença que pode ser comprado é de 3 licenças. Mas temos um software de monitorização baseado em nuvem em pode comprar uma só licença ou mais licenças
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
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C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
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R: Há apenas uma taxa fixa que paga somente uma vez, e depois fica com a licença do produto para sempre. Não necessita pagar nenhuma subscrição.
R: Sim, claro. Nós fornecemos o serviço técnico por email, chat online, Skype e Teamviewer. E temos um serviço online 24 horas por dia que poderá dar resposta ao seu pedido oportunamente.
R: Se não conseguir comprar o nosso software online, primeiro experimente outra forma de comprar, nós aceitamos cartões de crédito, Paypal e transferências bancárias. Se mesmo assim ainda não conseguir comprar CONTACTE-NOS IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DE EMAIL (SUPPORT@IMONITORSOFT.COM). Iremos prontamente fornecer-lhe links ou métodos alternativos de compra.
R: Como o nosso software EAM foi concebido para empresas de negócios, atualmente não vendemos uma só licença e o número mínimo de licença que pode ser comprado é de 3 licenças. Mas temos um software de monitorização baseado em nuvem em pode comprar uma só licença ou mais licenças
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
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R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
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Sistemas operacionais compatíveis:
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R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
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2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
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5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Sim, claro. Nós fornecemos o serviço técnico por email, chat online, Skype e Teamviewer. E temos um serviço online 24 horas por dia que poderá dar resposta ao seu pedido oportunamente.
R: Se não conseguir comprar o nosso software online, primeiro experimente outra forma de comprar, nós aceitamos cartões de crédito, Paypal e transferências bancárias. Se mesmo assim ainda não conseguir comprar CONTACTE-NOS IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DE EMAIL (SUPPORT@IMONITORSOFT.COM). Iremos prontamente fornecer-lhe links ou métodos alternativos de compra.
R: Como o nosso software EAM foi concebido para empresas de negócios, atualmente não vendemos uma só licença e o número mínimo de licença que pode ser comprado é de 3 licenças. Mas temos um software de monitorização baseado em nuvem em pode comprar uma só licença ou mais licenças
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
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Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Se não conseguir comprar o nosso software online, primeiro experimente outra forma de comprar, nós aceitamos cartões de crédito, Paypal e transferências bancárias. Se mesmo assim ainda não conseguir comprar CONTACTE-NOS IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DE EMAIL (SUPPORT@IMONITORSOFT.COM). Iremos prontamente fornecer-lhe links ou métodos alternativos de compra.
R: Como o nosso software EAM foi concebido para empresas de negócios, atualmente não vendemos uma só licença e o número mínimo de licença que pode ser comprado é de 3 licenças. Mas temos um software de monitorização baseado em nuvem em pode comprar uma só licença ou mais licenças
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
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R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
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1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
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Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
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Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
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R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
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1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
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4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Como o nosso software EAM foi concebido para empresas de negócios, atualmente não vendemos uma só licença e o número mínimo de licença que pode ser comprado é de 3 licenças. Mas temos um software de monitorização baseado em nuvem em pode comprar uma só licença ou mais licenças
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
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1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
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R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
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Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
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R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
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2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Quando a mensagem "o seu cartão de crédito foi recusado" aparece durante o processamento duma encomenda, isto significa que o emissor/banco do cartão de crédito recusou a transação. Geralmente, basta uma chamada rápida ao seu emissor/banco do cartão para esclarecer isto.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Nós fornecemos 1 ano de versões gratuitas da versão. Se não desejar atualizá-lo após 1 ano, pode usá-lo durante toda a sua vida. No entanto aos antigos clientes oferecemos um desconto de 30% na compra da versão nova.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
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R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
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Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
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10 GB de espaço disponível no disco rígido.
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R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
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C:\Windows\system\sys\syscon\
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R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
A: Desculpe, mas não aceitamos Pedidos de Compra. No entanto, pode pagar com Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
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Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
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2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
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R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Sim, nós fornecemos uma fatura digital ao cliente por email, caso nos seja solicitado. As informações da fatura serão de acordo com as suas informações de compra.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Estamos aqui para ajudar! Por favor, confira o que aconteceu com o seu fornecedor de cartão de crédito: às vezes, eles têm mais do que uma transação em estado Pendente, especialmente se foram necessárias algumas tentativas para concluir a transação. Se houver mais do que uma transação com estado "Liquidado", por favor envie-nos por fax o seu extrato de cartão de crédito ou outra confirmação por escrito para +1-858-777-5553 que verificaremos essa situação com todo o gosto.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
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5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
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R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
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R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
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+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
A:R: Clique aqui para obter uma cópia do formulário BlueSnap W-9.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
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5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: A nossa licença é baseada no número de computadores, não existe qualquer licença ilimitada nem preço da mesma.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Sim, é possível fazer isso. Mas os dois escritórios devem pertencer à mesma empresa. Como é um software de monitorização, não queremos que o pagamento passe pelo departamento de contabilidade.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
1 GB de espaço disponível no disco rígido
Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
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Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Parece que o email foi bloqueado por algum motivo. Por favor, envie o seu número de encomenda, que iremos enviar o código de licença novamente.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido
256 MB de RAM
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Sistemas operacionais compatíveis::
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
Mac OS 10.8 e mais recente
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2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
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C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
A: m processador de 500 MHz ou mais rápido 256 MB de RAM 1 GB de espaço disponível no disco rígido Sistemas operacionais compatíveis:: Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit. Mac OS 10.8 e mais recente
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido
2048 MB de RAM
10 GB de espaço disponível no disco rígido.
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
A: Um processador de 500 MHz ou mais rápido 2048 MB de RAM 10 GB de espaço disponível no disco rígido. Sistemas operacionais compatíveis: Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Windows server 2000/2003/2008/2010/2012, 32bit and 64 bit.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: O iMonitor EAM não exigirá que o cliente adquira outra base de dados de terceiros como o Microsoft SQL ou o MySQL etc. Portante, um computador servidor e um router conseguem com que os computadores clientes se conectarem com o terminal do servidor, e isto será suficiente para criar o ambiente de trabalho do EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma conexão VPN de siteparaa site. Portanto, pode instalar o servidor EAM no escritório principal, e monitorizar remotamente todos os computadores em diferentes locais. E também pode utilizar o Administrador de domínio para instalar o programa agente remotamente.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM suporta uma ligação com a Internet. Pode instalar o servidor EAM nos Estados Unidos e instalar o terminal cliente na Inglaterra, e pode monitorizar todos os computadores clientes e ter todas as funcionalidades do EAM. Se o seu computador servidor EAM utilizar um endereço IP público da Internet, será muito fácil instalá-lo, só necessita inserir o endereço IP do servidor durante a instalação do programa agente. Se não possui nenhum endereço IP público, e deseja monitorizar computadores na Internet (por exemplo, computadores de cliente no estrangeiro), pode configurar DDNS (Por exemplo NO-IP.com) e registar um domínio livre para colocar o servidor IMonitor EAM na internet.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
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4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Pode copiar o instalador do agente para uma pen flash, e inseri-la no computador de destino para efetuar a instalação.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
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R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Os processos agente não podem ser ocultados no gestor de tarefas, mas não podem ser encerrados no gestor de tarefas, pois ele consegue proteger-se e continuar a ser executado.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
A: R: O programa agente funcionará no modo totalmente invisível, sem janelas pop-up, nenhum item em Adicionar/Remover Programas, nenhum item no menu de inicialização do Windows, e não pode ser encerrado pelo utilizador.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
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2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Por favor, altere-o editando C:\Windows\system\sys\syssettings\serverip.cfg. Por favor, tenha em conta que a pasta do ficheiro é uma pasta oculta, portanto se não sabe como exibir pastas ocultas, por favor efetue uma pesquisa no Google.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
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Endereço da sua empresa:
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
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+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Sim, pode. O EAM suporta a instalação remota do programa agente do windows. Primeiro, escolha a seção Agente na sua consola, depois da janela de instalação aparecer, o EAM verificará os computadores que estão na mesma rede que o computador servidor. Em seguida, escolha o(s) que deseja instalar, clique em instalar remotamente, e a instalação será efetuada automaticamente.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
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R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
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+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Por favor, siga os seguintes passos para corrigir esse erro: 1. Verifique o endereço IP do servidor. Se o endereço IP do servidor EAM não estiver correto, precisará obter o endereço IP correto e iniciar sessão novamente. 2. Se o IP do servidor estiver correto, reinicie o programa servidor EAM e verifique se há alguma mensagem de erro de licença na inicialização no computador servidor EAM. Se houver, contacte-nos e comunique-nos esse problema. 3. Por favor, abra o Gestor de Tarefas do Windows no computador do servidor EAM, e verifique se o eamserver.exe, eamlogrec.exe, eamrdpsrv.exe e IMonLogCmd.exe estão na lista de processos ou não, se não conseguir encontrar nenhum deles, será necessário configurar as definições de antivírus e reinstalar o programa de servidor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
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4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Por favor, abra a pasta da base de dados (o caminho padrão é C:\EAMDATA\, e é uma pasta oculta), encontrará uma pasta "db" lá dentro. Copie "db" para outro computador, instale o iMonitor EAM nesse computador, abra a consola do iMonitor EAM, clique em Início -> Definições de base de dados, altere o diretório da base de dados para o diretório da pasta copiada "db", e então poderá ver o backup up logs.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
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5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
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C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
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iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: Sim, o iMonitor EAM armazena registos importantes na base de dados centralizado no computador servidor, como teclas premidas, registos de mensagens, registos de ficheiros, registos de áreas de transferência, registos de websites, registo de ftp, registos de tarefas de impressão, mensagem instantâneas, etc. O programa agente recolhe registos para o computador servidor AUTOMATICAMENTE num intervalo de X minutos especificado por si. Armazena registos na base de dados centralizada no computador do servidor. A pasta padrão é C:\EAMDATA\db. É uma pasta oculta. Se deseja alterar o diretório, por favor, clique em Definir Outros Definir Diretório de Base de Dados.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
5. Termine a sessão de admin e, em depois, inicie sessão como utilizador standard.
Nós fornecemos um desconto de 20% a um revendedor normal, não há nenhum limite para o desconto de 20%, só necessita dizer-nos quantos clientes tem, e as informações da sua empresa. E nós forneceremos serviço técnico diretamente ao seu utilizador.
Por favor, envie a seguinte informação para support@imonitorsoft.com para se registar como revendedor do iMonitor.
Nome da sua empresa:
Endereço da sua empresa:
Your full name:
Email:
Telefone:
R: Se desejar tornar-se nosso revendedor, o processo é muito simples, por favor, primeiro, envie-nos as informações da sua empresa, como o nome da sua empresa, endereço de email,web site, número de telefone e nome da pessoa de contacto, etc. Antes de efetuar uma compra, por favor, contacte-nos e nós iremos fornecer-lhe o código de cupão de 20%. Depois de ter efetuado a compra, iremos enviar-lhe o link de download do software, código de registo, código ativo e guia do utilizador por email dentro de 24 horas. E nós podemos fornecer serviço técnico ao seu serviço de apoio ao cliente diretamente. Se desejar um desconto de revendedor maior, por favor contacte partnership@imonitorsoft.com e o nosso serviço irá contactá-lo com mais detalhes.
R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
Para o EAM Standard, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Standard".
O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamserver.exe
C:\Program Files\EAM Professional\eamrdpsrv.exe
C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
R: Por favor, siga os seguintes passos: :
1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
R: É porque o antivírus não deteta sempre ameaças em tempo real.
R: Não. Todos os registos recolhidos são guardados na base de dados centralizada no seu computador servidor, o software iMonitor não nos enviará nada. Por favor, consulte a nossa política de privacidade para obter mais pormenores acerca disto. Política de Privacidade
Privacy Policy
iMonitor EAM goza da CONFIANÇA de
+25000 empresas incluindo as Fortune 500, em 100 países que estão a utilizar iMonitor EAM.
R: A senha de acesso padrão da consola do EAM é 000.
R: Sim, pode. Se for para a mesma empresa que está a utilizar o nosso software EAM, pode instalar ou mover para outro computador servidor ou cliente sem necessitar comprar nenhuma licença adicional. No entanto, deve certificar-se de que o número atual de clientes e servidor corresponde aos números de licença que comprou.
: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
2. Instale o cliente EAM. Se já tiver instalado, ignore esta etapa.
3. Depois de concluída a instalação, localize a pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM, PS. Esta pasta está oculta.
4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
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C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
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3. Reinstale o iMonitor EAM.
4. Ative o seu antivírus
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: Como um utilizador standard no domínio não tem a permissão de gravar ficheiros, o programa cliente EAM não pode gerar ficheiros de registo com o utilizador padrão na pasta C:\Documents and Setting\All users\IMEAM.Abaixo está a solução para alterar somente a permissão da pasta EAM que permitirá que o EAM funcione bem com um utilizador standard.
Por favor, siga as instruções abaixo com cuidado::
1. Inicie sessão com o utilizador Admin no PC cliente.
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4. Clique com o botão direito do rato nesta pasta e escolha o separador Segurança. Aqui selecione Utilizador e defina esta pasta como controlo total.
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
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O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
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C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
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R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
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O caminho do ficheiro do programa principal é:
C:\Program Files\EAM Professional\eamlogrec.exe
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Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
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C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
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R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
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R: Se está a instalar o software Agente iMonitor EAM, IMonitor EAM e é o dono deste computador ou tem autorização do proprietário, pode facilmente desativar os avisos no Antispyware. Assim, os utilizadores monitorizados não conseguirão detetar a presença do software de monitorização.
A: Para o programa da consola e o programa do servidor EAM, tem que adicionar a pasta de instalação EAM à lista de exclusões.
Para o EAM Profissional, a pasta padrão é "C:\Program Files\EAM Professional"
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O caminho do ficheiro do programa principal é:
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C:\Program Files\EAM Professional\imonlogcmd.exe
Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
C:\Windows\system\sys\syscon\
O caminho do ficheiro do programa principal é::
C:\Windows\system\sys\syscon\mssys.exe
C:\Windows\system\sys\syscon\mskes.exe
R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
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1. Adicione a pasta de instalação do EAM na lista de exclusão do seu antivírus.
2. Desative o seu antivírus..
3. Reinstale o iMonitor EAM.
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Para o programa agente EAM, tem que adicionar a pasta de instalação do programa agente e o caminho do ficheiro do programa principal na lista de exclusão.O caminho da pasta de instalação do agente é:
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R: Tem que adicionar os seguintes ficheiros de programa na lista de exclusão do firewall. Servidor EAM: eamserver.exe, IMonLogCmd.exe, eamrdpsrv.exe, eamlogrec.exe Consola EAM: IMonitorMng.exe, eamrdp.exe, eamrdp2.exe Agente EAM: mssys.exe
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